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《了解小孩》
我們做父母的自然希望能教導孩子向好。要知道，若要有效地教導孩子，必先了解他的想法；要了解孩子的想法，必先與他溝通；要與孩子溝通，必先消除彼此隔膜；要消除彼此隔膜，必先注意孩子的需要：
◎觀察要細心
每個小孩都有個別的性格和潛能，長處和缺點也不同，祗要我們細心地觀察，多留意孩子的日常生活和工作，定能從中找出可以稱讚他的地方。不應整日想要糾正孩子，而應該儘量發掘其長處，並加以鼓勵，使他發揮自己的長處。
◎聆聽要用心
溝通始於聆聽。當孩子訴說時，不要打斷，他知道我們肯聽，便願意說得更多，這對他日後的智能、情緒和語言發展均十分重要。因此，無論多忙，都應先放下，透過眼神、聲調、姿態、表情，表示您在用心傾聽，使他感到受重視，自會盡情傾訴。須留意他話中的話，不要主觀地想當然，待了解真正意思後，才易於處理。
◎塑造孩子的長處
孩子的長處需要發掘，甚至可以塑造。小孩的可塑性非常高，適時適當的培訓，可彌補智能和情緒上的不足。有研究指出，相信『自己能改進』的小孩，表現令人刮目相看；反之，缺乏信念的小孩表現則每況愈下。因此，正面的暗示能給予孩子信心改進，但須以品格為題，不可品評不能改變的缺陷。應常常稱讚孩子:「你是好孩子」，特別在孩子不乖的時候，因您的期待，孩子將會努力做個好孩子；但「你是聰明的孩子」只能在適當的時候說，因這句話能帶來正反兩面的影響。
◎要信任孩子
例如，孩子說老師冤枉他拿別人的東西，不妨問他到底有沒有拿，如果他仍說沒有，可徵詢他解決辦法(從中可測知他是否說謊)，並稱讚他沒有亂拿別人的東西。他受到信任，就會為了您而更努力去做好，更有力量去面對困難。
◎稱讚和鼓勵要有意義
孩子需要稱讚和鼓勵，但要來得有意義才能夠打動他，切忌空泛的讚美。應清楚向他指出我們滿意的地方，並客觀地描述出來。孩子明白他受稱讚的地方，才知道要努力的方向，而自信心也會加強。稱讚和鼓勵孩子時，我們的情緒穩定平靜，對親子溝通自然比較有利。
◎多支持和認同
孩子希望知道自己在您心目中的價值；他的想法是否得到您的認同；當孩子失敗時，他需要您認同他成功的部份(不妨故意忽略錯誤部份，祗對正確部份予以褒獎)，由衷體諒他盡了心卻沒有成果的挫折與委屈；當孩子遇到困難和煩惱時，他需要您的安慰和支持；在他不斷嘗試時，出錯在所難免，他需要您的提點、鼓勵、讚賞，令他能克服問題，建立自信，重新振作。
◎主動跟孩子打招呼
打招呼是人際溝通的重要方式，家人之間也是一樣，不要以為長輩便不須主動跟孩子打招呼。我們主動跟孩子打招呼，他跟別人也會這樣做，對他的社交發展很有幫助。
◎讓孩子抒發感受
有時，孩子未必能直接表達他的困擾，應鼓勵他用「我想……」來表達感受和意見，並給予適時的回應和澄清。不要壓抑孩子表達他的不滿，過份壓抑孩子，會使他羞於將情感表達。要仔細聽他話中的情緒，對他的不滿表示理解，令他明白您了解他的感受和想法。孩子感到我們是他的傾訴對象，更是他的後盾，他便會認同自己的價值，變得開朗，這對他建立自信十分重要。因為祗有先把情感處理好，才能理性地面對問題。
◎多了解孩子
我們總以為，自己所做的都是為孩子好，但有時卻反而傷害了孩子，皆因我們了解孩子不夠深入。其實，與孩子相處，我們要學著理解他的需要；當孩子有煩惱傾訴時，更要為他設想，了解他的感受，讓他覺得我們是站在他那邊的，這樣，他才會跟我們連成一氣；當孩子跟我們對立時，也不須反應過度，先嘗試站在他的角度想想，或者會發現，我們的想法有偏差。
◎重視孩子負面的情緒，看作是溝通的機會
孩子的壞行為其實往往是求助訊號，例如：不誠實、懶散、過度退縮、借故不上學、故意菑牮捸B依賴、無主見、破壞物件、抱怨、不滿足等，我們應立即給予援手，耐心地處理他的情緒，不可顯得不耐煩。此外，我們也應多注意孩子的情緒變化，才能增加對孩子情緒的了解。例如，察覺到孩子為他人的悲慘遭遇而淚盈滿眶時，我們應感?麭蒏恣A因?鬥臚l除了自己之外，還會關心他人。
◎蹲下來跟孩子談
小孩要抬起頭跟大人說話，會覺得大人高高在上，難以親近。因此，跟孩子談話應蹲下來，使自己與他高度相同，孩子便會自然得多，有受尊重的感覺，從而樂意說出心裏話。
◎多作客觀描述
同樣是說孩子的臉髒了，「您的臉很髒」是客觀描述；「您是個髒孩子」卻是主觀批判，給孩子的感受完全不同。要糾正孩子的錯誤，應多作客觀描述而少主觀批判，才可讓孩子自我反省和改善，而且可避免孩子模仿我們罵人的模式。
◎表達要完整
父對子說:「那邊有個水壺。」隔了一會，見孩子仍沒有反應，就催促他:「還不趕快拿水壺過來!」由此可見，說話不完整，訊息傳遞會含糊不清，甚至引起誤解。因此，不要說:「把東西拿過來。」而應說:「把你的衣服和鞋襪拿過來。」時刻用完整句子表達意思，不但能讓孩子了解您究竟想怎樣，還繼而學會運用適當的字詞來說話。例如，孩子說:「貓！貓!」應幫他把話說完整:「啊！那邊有隻貓!」「這隻花貓真漂亮!」或許他不是這意思，但多做反應總比沒有反應好。
◎指令要簡明
太長的話會減低指令的威嚴，簡明的指示，配合實際的行動，才能使孩子服從。例如，要孩子吃東西前洗手，指令是「洗了手，才能吃點心」。行動是在他洗手後才拿出點心。
◎態度要溫和堅定
要孩子做謀件事時，應走近孩子，叫他名字，用溫和但堅定的態度下命令，使他覺得您是認真的；不要大聲喝呼，否則他只會在您發怒時才有反應；不要一邊做家務，一邊發指令；不要用威脅的字句；嚴肅的訊息不應笑說，反之亦然，否則他會弄不清您的意思；切勿隨時改變主意，若尚未拿定，應直接說:「我還未決定。」
◎多以幽默對待孩子
幽默是心胸成熟的表現，對孩子有正面的刺激。大人的幽默能令小孩感到輕鬆，讓他變得樂觀、積極。笑話能刺激孩童的腦筋，促進智能的發展。能夠隨機應變的孩子，特別懂得開玩笑。但切忌用幽默諷刺形式來表示不滿情緒。
◎多使用「你……(行為)，我……(感受)」句式
教導孩子時，應使用這種句式來表白對他行為的感受，例如:「你能關心妹妹，我很高興。」「你欺負同學，我很難過。」讓他容易領略您的心情，從而願意聽從您的話。這種教導的方式，比只是責備更加有效。而對親子間的了解和溝通也很有幫助。但當您發洩時，要讓孩子明白您並不是針對孩子本身，而是針對他不當的行為。
◎與孩子一起成長
孩子需要訓練，父母也不例外。孩子不斷成長，我們也要不斷進步，以確保可以有效地跟孩子溝通。要跟孩子好好的溝通，必先瞭解孩子的想法，向他學習。我們必須學習的是，如何與孩子成為好搭檔，以便引導他。
總而言之，我們對孩子的批評和稱讚，對他日後的自我定位影響深遠，在孩子還未完全定位前，應給他多點稱讚和鼓勵，以培養他積極的人生觀。
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